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Événements

Des séances en direct pour les leaders de la réussite client.

De petites séances de travail gratuites, animées par des gens qui ont dirigé des équipes de réussite client. Chaque événement a un nombre de places limité pour laisser le temps de travailler sur vos propres comptes, et aucun n'est une démo du produit. Si c'est ce que vous voulez, réservez plutôt une démo.

À venir

Atelier · Gratuit · 60 minutes sur Zoom

Atelier « Décortiquer le risque d'attrition »

Repérez les comptes à risque pendant qu'il est encore temps d'en parler. Une séance de travail avec votre équipe. Ensemble, nous regardons comment vous repérez le risque d'attrition aujourd'hui, où des comptes vous échappent avant le renouvellement et quelles conversations avec les clients devraient avoir lieu plus tôt.

  • 9 h à 10 h (HP) / 12 h à 13 h (HE)
  • 11 h à 12 h (HP) / 14 h à 15 h (HE)
    Plus que quelques places
  • 8 h à 9 h (HP) / 11 h à 12 h (HE)

Limité à 8 entreprises par séance. Animé par Priya Raman, vice-présidente, Réussite client, et Maya Okafor, cofondatrice et chef de la direction.

Réserver une place Voir le programme

Comment fonctionnent nos événements

  • Petits, et c'est voulu. Les ateliers accueillent au plus 8 entreprises, pour que chaque équipe ait du temps sur ses propres comptes.
  • Des séances de travail, pas des présentations de vente. Le produit n'est abordé que si vous le demandez. Personne des ventes n'est en ligne.
  • Confidentiel. Nous n'enregistrons pas les ateliers, parce que les équipes y parlent de vrais comptes. Vous recevez plutôt un résumé écrit après coup.
  • Gratuit. Pour les clients comme pour les autres.
  • Utile après coup. Chaque atelier se termine par un document écrit que vous pouvez apporter à votre prochaine réunion d'équipe : pour l'atelier Décortiquer le risque d'attrition, une analyse détaillée de vos signaux de risque d'attrition et les trois conversations à avoir en premier.

Offrez l'atelier à votre propre équipe

Si aucune date ne vous convient, ou si vous préférez passer vos comptes en revue sans autres entreprises dans la salle, nous offrons des séances privées de l'atelier Décortiquer le risque d'attrition, une équipe à la fois. Les mêmes 60 minutes, la même analyse écrite après coup, et de la place pour un maximum de six personnes de votre côté, ce qui convient à une équipe de direction de la réussite client et à ses responsables des opérations.

Les séances privées sont gratuites elles aussi, et ce ne sont toujours pas des présentations de vente. Nous en planifions quelques-unes chaque mois, alors faites votre demande tôt. Pour en demander une, parlez à notre équipe et mentionnez l'atelier.

Vous préférez lire d'abord? Notre page Ressources couvre le même terrain : des scores de santé auxquels vos CSM font confiance, des playbooks qu'ils n'ignoreront pas et des EBR qui mènent au renouvellement.