Réserver une démo
Voyez Harbor Desk sur des comptes comme les vôtres.
Un appel de 30 minutes avec un spécialiste de la réussite client, pas un script de vente. Parlez-nous un peu de votre équipe et nous arriverons préparés.
Le déroulement de l'appel
- Dix minutes sur votre équipe. Combien de CSM, combien de comptes, comment vous suivez la santé aujourd'hui et où les renouvellements vous prennent par surprise.
- Quinze minutes dans le produit. Health Scores, Playbooks et l'EBR Builder, sur un portefeuille de comptes fictif bâti pour ressembler au vôtre.
- Cinq minutes sur la suite. Quel forfait vous convient, à quoi ressemble un déploiement en 30 jours, et une réponse franche sur le prix.
Pour qui
Les vice-présidents et responsables de la réussite client, les chefs de l'expérience client et les leaders des Opérations de réussite client d'entreprises SaaS B2B de 50 à 2 000 employés. Amenez un CSM si vous le pouvez : il posera les questions qui comptent.
Parler aux ventes
Vous savez déjà que vous voulez une soumission? Utilisez le même formulaire et choisissez la taille de votre entreprise. Notre équipe des ventes répond en un jour ouvrable avec des prix adaptés à votre nombre de CSM et de comptes. Vous pouvez aussi écrire à sales@harbordesk.example.
Réserver une démo
Nous utilisons ce que vous nous envoyez pour organiser votre démo et faire un suivi au sujet de Harbor Desk. Notre politique de confidentialité, accessible au bas de la page, explique comment nous traitons ces renseignements et comment vous désabonner.
Les questions qu'on nous pose avant l'appel
- Faut-il partager nos données pour la démo?
- Non. Nous utilisons un portefeuille de comptes fictif adapté à la taille et au segment de votre entreprise. Si vous voulez voir vos propres données, nous pouvons mettre en place un projet pilote payant après l'appel : 30 jours avec Growth ou Enterprise, crédités sur votre première année.
- Y a-t-il plutôt un essai gratuit?
- Non. Un score de santé n'a de sens qu'avec vos données, et un essai sans elles ne vous montre rien. La démo est le moyen le plus rapide de voir si Harbor Desk vous convient.
- Combien de temps faut-il pour être en service?
- La plupart des équipes sont en service en 30 jours, avec Health Scores calculés sur l'ensemble de leurs comptes dès les deux premières semaines. Premium Onboarding ajoute un responsable de l'implantation attitré et est inclus dans Enterprise.
- À quels systèmes vous connectez-vous?
- Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Segment, Snowflake, BigQuery et Slack. Votre CRM reste le système de référence.
- Combien ça coûte?
- Starter coûte 24 500 $ par année avec 10 licences utilisateur CSM, Growth coûte 57 000 $ par année avec 25 licences utilisateur CSM, et Enterprise commence à 122 000 $ par année avec 50 licences utilisateur CSM. La page des tarifs donne les détails, et on vous donnera un chiffre franc pendant l'appel.
Ce que disent les leaders de la réussite client après l'appel
« J'ai redonné à mon équipe environ mille heures par trimestre. Elle les passe à parler aux clients, ce qui était justement la raison d'avoir une équipe de réussite client. »